Dokonanie rezerwacji apartamentu jest jednoznaczne z zaakceptowaniem postanowień niniejszego Regulaminu, z treścią którego Gość ma możliwość zapoznania się pod adresem elektronicznym www.metro-praga.waw.pl/regulamin. Gospodarzem lokalu jest podmiot gospodarczy Łukasz Kalinowski Consulting, ul. Targowa 43 lok. 13, 03-728 Warszawa, NIP 5221871374, REGON 380640311, adres e-mail biuro@metro-praga.waw.pl.

1. Gość dokonuje rezerwacji przez wypełnienie wirtualnego formularza rezerwacji dostępnego w jednym z portali pośredniczących w zawieraniu umów z Gospodarzem, w tym wskazanie dat rozpoczęcia i zakończenia pobytu, a także liczby osób, które będą przebywać w apartamencie.
2. Gość obowiązany jest do przekazania informacji niezbędnych do procesu rezerwacji, w szczególności imienia i nazwiska, adresu poczty elektronicznej i numeru telefonu kontaktowego, jednocześnie oświadczając o ich prawdziwości.
3. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia rezerwacji apartamentu pomiędzy Gościem a Gospodarzem lokalu zostaje zawarta umowa usługi zakwaterowania w wybranym apartamencie.
4. Umowa obejmuje udostępnienie Gościowi i osobom mu towarzyszącym apartamentu, znajdujących się w nim urządzeń, wyposażenia i mediów bez wyżywienia i bez miejsca parkingowego.
5. W przypadku pobytów trwających dłużej niż 7 dni umowa obejmuje także wymianę pościeli i ręczników z częstotliwością 1 raz w tygodniu.
6. Apartamenty udostępniane są Gościom w cyklu dobowym. Przekazanie apartamentu oraz jego odbiór następują w obecności Gospodarza lokalu lub osoby przez niego upoważnionej.
7. Doba pobytowa w apartamencie rozpoczyna się o godzinie 15.00 w dniu przyjazdu, a kończy o godz. 10.00 w dniu wyjazdu. Zmiana godzin doby pobytowej możliwa jest wyłącznie w uzgodnieniu z Gospodarzem lokalu.
8. Do czynności zameldowania wymagany jest dowód osobisty lub inny dokument tożsamości ze zdjęciem.
9. Gościem może być tylko osoba pełnoletnia. Pobyt dzieci i młodzieży do lat 18 w apartamentach dozwolony jest wyłącznie pod opieką osób dorosłych.
10. Goście i osoby im towarzyszące zobowiązani są do użytkowania apartamentu zgodnie z jego przeznaczeniem, wyłącznie w celach związanych z pobytem wypoczynkowym, turystycznym lub podróżą służbową, do dbałości o apartament i jego wyposażenie, a także zachowania czystości i porządku w apartamencie i na terenie nieruchomości.
11. Goście ponoszą odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju braki, uszkodzenia lub zniszczenia apartamentu oraz znajdującego się w nim wyposażenia spowodowane przez nich, ich dzieci, osoby zamieszkujące apartament wraz z nimi lub ich odwiedzające.
12. W apartamencie i na terenie nieruchomości obowiązuje przestrzeganie zasad dobrego sąsiedztwa, w tym zachowanie ciszy nocnej w godzinach 22:00 – 6:00.
13. Osobom korzystającym z apartamentu nie wolno palić tytoniu ani papierosów elektronicznych wewnątrz pomieszczeń, na balkonach oraz na klatkach schodowych. Zabronione jest również przechowywanie w apartamencie substancji, płynów lub materiałów łatwopalnych, żrących albo wydzielających przykrą woń.
14. Organizacja imprez i przyjęć w apartamencie jest zabroniona.
15. W apartamencie nie wolno utrzymywać zwierząt domowych.
16. Apartament należy zwrócić w takim stanie, w jakim był w dniu wydania Gościowi i osobom mu towarzyszącym.
17. Gospodarz lokalu zastrzega sobie prawo anulowania rezerwacji i odmowy zakwaterowania osób:
• pozostających pod wpływem alkoholu lub środków odurzających, a także osób których zachowanie może naruszyć dobro, spokój i bezpieczeństwo innych gości i mieszkańców przebywających na terenie nieruchomości,
• zachowujących się agresywnie lub w sposób powszechnie uznawany za wulgarny,
• które nie pokryły w całości przypadających od nich należności za pobyt najpóźniej w dniu przyjazdu,
• które z racji wcześniejszego pobytu nie uregulowały opłat związanych z zakwaterowaniem w apartamencie albo wskutek swego zachowania uczyniły szkodę w mieniu apartamentu, na osobie lub w mieniu innych gości lub osób trzecich przebywających na terenie nieruchomości,
• nie posiadających ważnego dokumentu tożsamości ze zdjęciem, a w przypadku dzieci nie pozostających po opieką prawnych opiekunów,
• odmawiających podania swoich danych osobowych,
• zamierzających użytkować apartament w celach zarobkowych lub stanowiących naruszenie prawa.
W przypadku takiego anulowania rezerwacji kwoty wpłacone przez Gościa podlegają niezwłocznemu zwrotowi.